1. UN EXPERT DES TRANSPORTS

2. UN JURISTE

I- Poste Chef Division Administration Clientèle

II- Chef Division Ventes

I- POSTE : DIRECTEUR DE LA STRATEGIE ET DES ETUDES

I- POSTE : DIRECTEUR DE LA STRATEGIE ET DES ETUDES

I.Assistant Brand Manager :

I.HEAD OF FINANCE CONTROL :

II. FINANCE CONTROL OFFICER

I. UN CHEF SERVICE PATRIMOINE ET LOGISTIQUE

II. UN INGENIEUR PLANIFICATION RESEAU

III. UN INGENIEUR /TECHNICIEN SYSTEME PPS &&VAS

IV. UN CHEF SERVICE HELP DESK

V. UN TECHNICIEN : COORDINATEUR DES TESTS DE ROAMING

VI. TROIS TECHNICIEN DIESELISTES

Nous recrutons pour une société de la place spécialisée dans les opérations portuaires : manutention, logistique, transbordement, opérations sur navires et transit :

Chef Division Clientèle

Nous recherchons pour le compte d?une société de téléphonie mobile basée à Lomé (TOGO) un Chef de Division Clientèle.

Vous serez rattaché à la Direction Commerciale et aurez pour objectif général la déclinaison en plans d?actions de la stratégie définie par la Direction Commerciale, la fidélisation de la clientèle, la garantie d?un haut niveau de qualité des services offerts à la clientèle, le suivi et l'amélioration permanents des services à la clientèle.

•   
       - Conception et mise en ?uvre des plans d?action d?assistance et de fidélisation de la clientèle
•      - Animation et Coordination des activités du Service Après Vente, Service Facturation et Recouvrement, Service de Gestion des Clients Gros comptes, du Call Center
•      - Suivi de la mise en ?uvre par les différentes équipes de sa Division des procédures et normes de qualité définies par la Direction
•      - Etre une force permanente de propositions pour la Direction Commerciale en vue de l?amélioration constante du niveau de qualité des prestations à la clientèle, de sa fidélisation et surtout la conquête de nouvelles parts de marché
•       - Piloter les audits internes de ses différentes équipes et proposer des actions correctrices
•      -Assurer le respect des normes en vigueur, de la législation et de la politique qualité et performances de la société
•      - Assurer la mise en oeuvre de nouvelles modalités d?application des nouvelles politiques de communication décidées par la Direction
•      - Développer et améliorer la qualité de l?information et des méthodes de communication envers les clients
•      - Gérer les différentes équipes de son département en développant la culture de la performance individuelle et l'esprit d'équipe
•      - S'assurer de la réelle adéquation du personnel de sa Division avec les besoins de la clientèle et de la Politique Client de la société
•      - Assurer le développement des nouveaux produits et services proposés à la clientèle
•      - Planifier et assurer le suivi des formations de l?ensemble de ses équipes avec les Directions Commerciale et des Ressources Humaines
•      - Communiquer en permanence avec les clients, le Département des Ventes, la Comptabilité et l?ensemble des départements de la société pour mieux répondre aux attentes de la clientèle actuelle et potentielle

•       - Etre titulaire d?un BAC+3/4 Universités et Ecoles de Commerce (Gestion Commerciale, Communication d?entreprises, Marketing ou tout autre diplôme équivalent)
•       - Avoir impérativement une expérience d'au moins 3 à4 ans dans un poste similaire
•       - Disposer d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles et une bonne maîtrise des techniques d'animation de réunions de travail et des outils bureautiques
•       - Parfaite maîtrise de l?outil informatique.
•       - Gestion des Ressources Humaines.
•       - Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
•       - Le candidat doit être très orienté vers la délivrance de résultat et montrer les capacités suivantes :
•       - Habileté à travailler avec les autres tout en maintenant une indépendance d'esprit.
•       - Aptitude à travailler sous pression et à conduire de front différents dossiers ou projets
•       -Avoir une grande capacité à communiquer. Le poste requiert une interface avec différents niveaux de responsabilité, de compétence et d'activité.
•       -Rigoureux et intègre
•       -Sens pédagogique, grande capacité d'analyse, esprit d'équipe, écoute et adaptabilité, telles sont les qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.
•       - Grande capacité d?analyse, esprit d'équipe, écoute et adaptabilité, telles sont les qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.




Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Les candidats intéressés doivent faire parvenir leur dossier de candidature constitué d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae par mail à info@kapiconsult.com ou à 08 BP 8535

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Chef Division des Ressources Humaines

Nous recherchons pour le compte d?une société Télécom basée à Lomé (TOGO) un Chef Division des Ressources Humaines.


Hiérarchie : Directeur de l?Administration et des Ressources Humaines


Vous serez rattaché à la Direction Générale et aurez pour objectif général de garantir la définition, le suivi et l'amélioration de la politique de la société en matière de management de la qualité et des performances.




Référence de l'offre:	KPC/MAT/ PIM/ 01
Pays du poste offert:	Togo
Salaire offert:
Type d'emploi:	CDI
Durée:	Temps complet
Date:	Janvier 2008
Nombre de position:	1


Vos Missions non limitatives sont les suivantes :
•   
      - Gérer et évaluer les besoins en Ressources Humaines
•       - Organiser et participer aux recrutements
•       -Veiller à l?utilisation efficiente des RH
•       - Organiser et gérer des évaluations annuelles
•       - Mettre en place un plan de gestion des carrières
•      -Traitement des salaires
•      - Déclarations sociales
•      - Etats des salaires et taxes à produire à la finance
•      - Gestion des démissions, départs, licenciements?
•      - Elaboration des plans de formation en collaboration avec les différentes directions de la Société
•      - Rappel du Règlement Intérieur et de la discipline au sein de la société
•      - Coordonner les activités de la mutuelle du personne et autres avec la société


Profil du poste :
•       - Etre titulaire d?un BAC+4/5 en Gestion de Ressources Humaines, Organisation, Droit
•       - Avoir entre 35 et 40 ans
•       - Expérience dans les systèmes d?évaluation des Ressources Humaines
•       - Avoir une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
•       - Avoir des compétences juridiques est un atout
•       - Parfaite maîtrise de l?outil informatique, des NTIC
•       - Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
•       -Le candidat doit être très orienté vers la délivrance de résultat et montrer les capacités suivantes :
•       -Habileté à travailler avec les autres tout en maintenant une indépendance d'esprit.
•       -Avoir une grande capacité à communiquer. Le poste requiert une interface avec différents niveaux de responsabilité, de compétence et d'activité.
•       -Rigoureux et intègre
•       -Sens pédagogique, grande capacité d'analyse, esprit d'équipe, écoute et adaptabilité, telles sont les qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.




Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Les candidats intéressés doivent faire parvenir leur dossier de candidature constitué d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae par mail à info@kapiconsult.com ou à 08 BP 8535

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Manager de la Qualité et des Performances  

Nous recherchons pour le compte d'une société de téléphonie mobile basée à Lomé (TOGO) un Responsable du Management de la Qualité et des Performances.

Vous serez rattaché à la Direction Générale et aurez pour objectif général de garantir la définition, le suivi et l'amélioration de la politique de la société en matière de management de la qualité et des performances.

•   
      - Définition, suivre et améliorer la politique de Management de la qualité et des Performances de la société
•       - Etre une force de propositions
•       -Mettre en place le Système de Management de la Qualité et des Performances et le suivi des indicateurs de mesure de performance et de la Qualité
•       - Piloter les revues de direction, les audits internes, les formations qualité du personnel
•       - Assurer le respect des normes en vigueur, de la législation et de la politique qualité et performances de la société
•      -Assurer la conception et à la mise en place des intranets qualité, performances, marketing et RH
•      - Assurer la mise en oeuvre de nouvelles modalités de publication des informations produites par les différentes directions
•      - Développer et améliorer les systèmes d'information et de d'audit des process pour atteindre et améliorer les objectifs qualité/ performances de la Direction Générale
•      - Manager l'équipe du service qualité en développant la performance individuelle et l'esprit d'équipe
•      - S'assurer de la réelle adéquation du système qualité avec les besoins de la clientèle et de l'organisation interne de la société
•      - Participer aux comités de pilotage des projets SI correspondants Participer à l'établissement du cahier des charges des projets en recensant les besoins des différents utilisateurs
•      - Automatiser la base documentaire pilote définissant les règles de publication, d'archivage des documents de la société et des projets
•      - Vérifier la bonne application des procédures et s'assurer du contrôle des processus lors des étapes de développement des nouveaux produits
•      - Suivre les indicateurs de non qualité, de réclamations des clients et mettre en place les démarches et les actions correctives. Gérer les non conformités
•      - Organiser les audits de poste permettant un bon respect des procédures
•      - Planifier et assurer le suivi des formations de l'ensemble des équipes avec la DRH
•      - Mettre en place et Animer des groupes de travail transversaux de résolution de problèmes
•      - Communiquer avec l'ensemble des services de la société et des clients pour mieux répondre à leurs attentes

•       - Etre titulaire d'un BAC+4/5 ou Ingénieur- Universités et Ecoles de Commerce (Contrôle de gestion, Informatique, Organisation de systèmes d'informations et de gestion documentaire)
•       - Avoir impérativement une expérience d'au moins 3 à 4 ans dans un poste similaire.
•       - Disposer d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles et une bonne maîtrise des techniques d'animation de réunions de travail et des outils bureautiques.
•       - Parfaite maîtrise de l'outil informatique.
•       - Gestion des Ressources Humaines, NTIC et analyses statistiques, parfaite maîtrise de l'outil informatique.
•       - Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
•       -Le candidat doit être très orienté vers la délivrance de résultat et montrer les capacités suivantes :
•       -Habileté à travailler avec les autres tout en maintenant une indépendance d'esprit.
•       -Avoir une grande capacité à communiquer. Le poste requiert une interface avec différents niveaux de responsabilité, de compétence et d'activité.
•       -Rigoureux et intègre
•       -Sens pédagogique, grande capacité d'analyse, esprit d'équipe, écoute et adaptabilité, telles sont les qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.




Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Les candidats intéressés doivent faire parvenir leur dossier de candidature constitué d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae par mail à info@kapiconsult.com ou à 08 BP 8535

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UN DIRECTEUR de Centre de profit 

•       - Assurer la coordination de toutes les activités de la société.
•       - Gérer l'organisation et le déploiement des programmes d'activité.
•       - Assurer la gestion de l'ensemble du personnel.
•       - Gérer les relations avec les autorités portuaires, douanières et autres
           autorités administratives.
•       - Assurer l'interface avec les autres maillons de l'activité portuaire.

•       - Habileté à travailler avec les autres en maintenant une
           indépendance d'esprit.
•       - Travail sous pression de longues heures de nuit comme le week- end.
•       - Avoir une grande capacité de relation interpersonnelle, une très
           grande capacité à communiquer.
•       - Rigoureux avec un grand sens de qualité et d'intégrité
  




Expérience et qualifications requises


•       - Expérience d'au moins trois ans dans la logistique maritime, les
           activités portuaires.
•       - Gestion des Ressources Humaines, NTIC et analyses statistiques,
           parfaite maîtrise de l'outil informatique.
•       - BAC+4/5 : diplôme d'Ingénieur, d'Ecoles de Commerce ou d'Université.
•       - Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit.






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UN CHEF DU SERVICE TRANSIT  

Notre client est une filiale d’un grand Groupe International, présent dans 50 pays avec plus de 70,000 employés à travers le monde et leader dans son secteur en Afrique.

Nous recherchons un cadre compétent et dynamique avec un fort esprit d’équipe pour rejoindre les équipes de notre client, au poste de CHEF DE SERVICE TRANSIT, et participer au développement et à la croissance d’une entreprise soucieuse de créer des leaders.

Le poste est un maillon essentiel de la Supply Chain de la Société et la fonction spécifique du titulaire est de supperviser les opérations administratives d’enregistrement et d’élaboration des documents douaniers. Il coordonne les laisons techniques relatives à la circulation internationale des marchandises à l’import et à l’export et constitue un lien fondamentament pour la fluidité des activité de la société en étant le contact priviligié des partenaires administratifs et social en rapport avec l’importation et l’exportation des marchandises (Douanes, Ministères, Transitaires, Entrepôts, etc…)

•    Sous la responsabilité du directeur Commercial, le titulaire a pour mission de :
      - Veuillez au respect des procédures de déclaration et aux normes d’établissement des documents réglementaires
•       - Superviser et coordonner la constitution des dossiers et avoir un mécanisme de feedback.
•       -Vérifier les entrées des matières premières et les exports et contrôler l’intégrité des déclarations.
•       - Veuillez au renouvellement dans les délais et les règles des documents administratifs requis
•       - Entreprendre les négociations relatives aux tarifs douaniers et répondre de toutes les questions relatives au transit et à la douane auprès des tiers
•      -Conduire les études d’optimisation relatives à l’impact des tarifs de transit et de douane sur les performances de la société
•      - Entretenir les relations avec les partenaires liés à son activité (Douanes, Consignataires, Transitaires, etc…)
•      - Gérer les moyens humains et logistiques de son service
•      - Développer les compétences de ses collaborateurs et se conformer aux Principes et Valeurs du Groupe

Compétent, intègre et rigoureux, le candidat idéal devra en outre :

•       - Etre réactif et de travailler sous pression et dans les délais .
•       - Avoir une forte capacité analytique.
•       - Etre d’esprit ouvert et avoir forte capacité d’intégration et de travail en équipe.
•       - Etre d’une habileté à travailler avec les autres en maintenant une indépendance d’esprit .
•       - Avoir une grande capacité de relation interpersonnelle, une très grande capacité à communiquer.
•       - Etre d’esprit ouvert et avoir forte capacité d’intégration et de travail en équipe.
•       - Rigoureux avec un grand sens de qualité et d’intégrité
  




Expérience et qualifications requises


•       - Expérience d’au moins 3/5 ans dans le transit, la consignation et la logistique.
•       - Parfaite maîtrise et utilisation des NTIC, analyse et statistiques.
•       - Bon niveau de l’anglais exigé, à l’oral et à l’écrit.
•       - BAC +4/5 : ingénieur, école de commerce ou de logistique, école des douanes






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UN DIRECTEUR de Centre de profit 

•       - Assurer la coordination de toutes les activités de la société.
•       - Gérer l'organisation et le déploiement des programmes d'activité.
•       - Assurer la gestion de l'ensemble du personnel.
•       - Gérer les relations avec les autorités portuaires, douanières et autres
           autorités administratives.
•       - Assurer l'interface avec les autres maillons de l'activité portuaire.

•       - Habileté à travailler avec les autres en maintenant une
           indépendance d'esprit.
•       - Travail sous pression de longues heures de nuit comme le week- end.
•       - Avoir une grande capacité de relation interpersonnelle, une très
           grande capacité à communiquer.
•       - Rigoureux avec un grand sens de qualité et d'intégrité
  




Expérience et qualifications requises


•       - Expérience d'au moins trois ans dans la logistique maritime, les
           activités portuaires.
•       - Gestion des Ressources Humaines, NTIC et analyses statistiques,
           parfaite maîtrise de l'outil informatique.
•       - BAC+4/5 : diplôme d'Ingénieur, d'Ecoles de Commerce ou d'Université.
•       - Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit.






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UN RESPONSABLE ADMINISTRATIF FINANCIER ET COMPTABLE

•       - Assurer un système adapté, continu et permanent de contrôle pour
           satisfaire les exigences Externes et Internes.
•       - Assurer que les perspectives financières de rentabilité sont bien
           représentées dans les opérations de la société.
•       - Prépare et contribue au plan et à l'exercice budgétaire annuel
•       - Assurer que les informations comptables et financières sont correctement
            enregistrées dans le respect des règles comptables et fiscales.
•       - Responsable du système d'information, des statistiques, de gestion,
            du contrôle et du suivi du cash et du fonds de roulement.

• Le candidat intègre et rigoureux, doit être très orienté vers la délivrance de résultat et montrer les capacités suivantes :
•       - Habileté à travailler avec les autres tout en maintenant une indépendance
           d'esprit.
•       - Avoir une grande capacité à communiquer. Le poste requiert une interface
           avec différents niveaux de responsabilité, de compétence et d'activité.



Expérience et qualifications requises


•       - Avoir une expérience d'au moins trois ans dans les fonctions comptables,
           financières, (d'audit, de planification, d'organisation, de gestion
           administrative et d'exécution de programmes)
•       - Minimum, Bac+4/5 en comptabilité, finances ou Sciences de gestion.
•       - Parfaite maîtrise de l'outil informatique.
•       - Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
•       - Expérience des activités portuaires et / ou du transit est un atout




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UN RESPONSABLE DES OPERATIONS 

•       - Coordonner les activités du département et gérer les opérations, les
           équipements et matériels à un niveau optimum.
•       - Développer et mettre en ouvre de bonnes pratiques de planification et de
            gestion des flux d'activité.
•       - Assurer une bonne interface avec les autres départements, les autorités
           portuaires, douanières et administratives, les sociétés de Manutention
           et les parcs.
•       - Participer activement aux efforts de recouvrement des créances.
•       - Gérer et suivre les programmes de maintenance, le contrôle des pertes.
•       - Gérer les relations avec les sociétés de manutention et les parcs.
•       - Assurer et coordonner une exécution effective et rigoureuse des
           programmes de gestion de la sécurité, santé et protection
            de l'environnement.

•       - Dynamisme, endurance, rigueur, sens de l'organisation, aisance
           relationnelle, capacité à communiquer.
•       - Avoir la capacité de travailler sous pression tout en conservant
            son aptitude à atteindre les objectifs fixés.



Expérience et qualifications requises


•       - Bac+4/5en Informatique, Logistique, Transport et Gestion Maritime.
•       - Expérience d'au moins trois ans dans les opérations portuaires.
•       - Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit.




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Contrôleur de gestion :

Description du poste
Au sein de la direction financière, le contrôleur de gestion encadre et supervise l'exécution budgétaire. Son objectif est d'optimiser à court et moyen termes les performances économiques de son entité.

Prinicpales Missions
En collaboration avec les équipes de management de la société, le contrôleur de gestion prend en charge les missions suivantes :
- Identifier les enjeux économiques, contribuer à la définition des orientations stratégiques et des objectifs opérationnels et veiller à leur réalisation ;
- Organiser et mettre en œuvre les processus de prévision et de suivi des performances économiques ;
- Contrôler la rentabilité prévisionnelle et réaliser des projets d’améliorations et d’investissements ;
- Participer à l’élaboration des outils, méthodes et procédures, et à leur adaptation aux besoins de son entité ;
- Accompagner les opérationnels dans leurs choix économiques et leur permettre de contribuer à l’objectif global de l’entité.

Principales compétences
Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, aisance relationnelle, capacités d’anticipation et de communication sont nécessaires. Expérience prouvée dans le contrôle de gestion et l’analyse des performances.

Principale formation
Diplôme de niveau Bac + 5 (Grandes Ecoles de Commerce ou DESS).